Bilgi İşlem Son Kullanıcı Destek Personeli
İlan açıklaması
Hakkımızda
Tur Transit Lojistik;tedarik zinciri ve depolama çözümlerinde 45 yıllık köklü tecrübesi,güçlü özmal filosu ve 500’ü aşkın çalışanıyla sektörün öncü kuruluşları arasında yer almaktadır. Ulusal ve uluslararası arenada 7/24 kesintisiz operasyon yürüten şirketimiz,teknoloji odaklı büyüme vizyonuyla hizmet vermektedir.
İş Tanımı
Bursa (Işıktepe OSB) depo ve lojistik merkezimizde,dönüşümlü vardiya düzeninde son kullanıcıların donanım,yazılım ve ağ ihtiyaçlarına yönelik birinci seviye (L1) teknik desteği yürütecek,tanımlı eskalasyon süreçlerine uygun olarak operasyonun kesintisiz sürmesini sağlayacak Son Kullanıcı Destek Personeli arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
Bilgisayar,yazıcı ve çevre birimlerinde kurulum,bakım,güncelleme ve arıza giderme işlemlerini yapmak
Depo ve saha ekipmanlarına destek sağlamak (El terminalleri,barkod okuyucular,etiket yazıcıları ve depo kablosuz ağ bağlantıları)
Windows,Microsoft Office ve kurumsal uygulamalarla ilgili son kullanıcı sorunlarını çözmek
E-posta,internet,VPN ve yerel ağ bağlantısı problemlerini gidermek
Kullanıcı hesapları,erişim yetkileri ve şifre işlemlerini IT prosedürlerine uygun şekilde yürütmek
WMS (Depo Yönetim Sistemi) ve diğer kurumsal yazılımlarda birinci seviye kullanıcı desteği vermek
Destek taleplerini talep yönetim sistemi üzerinden kayıt altına almak,takip etmek ve sonuçlandırmak
Çözülemeyen ileri seviye sorunları sistem yöneticilerine veya dış hizmet sağlayıcılara iletmek
Donanım ve yazılım envanterinin güncel tutulmasına katkıda bulunmak
Bilgi güvenliği politikalarına ve IT prosedürlerine tam uyum içinde çalışmak.
Aranan Nitelikler
En az Meslek Lisesi mezunu (Bilgisayar Teknolojileri,Bilgisayar Programcılığı vb.) veya üniversitelerin ilgili Ön Lisans/Lisans bölümlerinden mezun
Son kullanıcı desteği (Help Desk / Service Desk) alanında tercihen 1–3 yıl deneyimli
Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office (özellikle Outlook) uygulamalarına hâkim
Donanım,temel ağ (TCP/IP,DNS,DHCP) ve VPN konularında bilgi sahibi
Yazıcı,tarayıcı ve çevre birimlerinin kurulum ve arıza giderme süreçlerinde tecrübeli
Gece ve gündüz dönüşümlü vardiya sisteminde çalışabilecek
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
Analitik düşünebilen,çözüm odaklı,iletişimi güçlü ve dokümantasyona önem veren.
Tercih Sebepleri
Active Directory ve Microsoft 365 yönetiminde temel bilgi
Help Desk / ITSM talep yönetim araçlarında deneyim
Uzaktan destek araçlarını (AnyDesk,TeamViewer vb.) etkin kullanabilen
Lojistik,üretim veya depo operasyonlarında kullanılan yazılımlara (WMS) ve el terminallerine aşinalık.
Personel Servisi: Nilüfer,Osmangazi ve Yıldırım güzergâhlarında servis imkânı
İlan özeti
- Nilüfer, Bursa konumunda yayımlanmıştır.
- Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
Aranan nitelikler
Hakkımızda
Tur Transit Lojistik; tedarik zinciri ve depolama çözümlerinde 45 yıllık köklü tecrübesi, güçlü özmal filosu ve 500’ü aşkın çalışanıyla sektörün öncü kuruluşları arasında yer almaktadır. Ulusal ve uluslararası arenada 7/24 kesintisiz operasyon yürüten şirketimiz, teknoloji odaklı büyüme vizyonuyla hizmet vermektedir.
İş Tanımı
Bursa (Işıktepe OSB) depo ve lojistik merkezimizde, dönüşümlü vardiya düzeninde son kullanıcıların donanım, yazılım ve ağ ihtiyaçlarına yönelik birinci seviye (L1) teknik desteği yürütecek, tanımlı eskalasyon süreçlerine uygun olarak operasyonun kesintisiz sürmesini sağlayacak Son Kullanıcı Destek Personeli arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
Bilgisayar, yazıcı ve çevre birimlerinde kurulum, bakım, güncelleme ve arıza giderme işlemlerini yapmak
Depo ve saha ekipmanlarına destek sağlamak (El terminalleri, barkod okuyucular, etiket yazıcıları ve depo kablosuz ağ bağlantıları)
Windows, Microsoft Office ve kurumsal uygulamalarla ilgili son kullanıcı sorunlarını çözmek
E-posta, internet, VPN ve yerel ağ bağlantısı problemlerini gidermek
Kullanıcı hesapları, erişim yetkileri ve şifre işlemlerini IT prosedürlerine uygun şekilde yürütmek
WMS (Depo Yönetim Sistemi) ve diğer kurumsal yazılımlarda birinci seviye kullanıcı desteği vermek
Destek taleplerini talep yönetim sistemi üzerinden kayıt altına almak, takip etmek ve sonuçlandırmak
Çözülemeyen ileri seviye sorunları sistem yöneticilerine veya dış hizmet sağlayıcılara iletmek
Donanım ve yazılım envanterinin güncel tutulmasına katkıda bulunmak
Bilgi güvenliği politikalarına ve IT prosedürlerine tam uyum içinde çalışmak.
Aranan Nitelikler
En az Meslek Lisesi mezunu (Bilgisayar Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı vb.) veya üniversitelerin ilgili Ön Lisans/Lisans bölümlerinden mezun
Son kullanıcı desteği (Help Desk / Service Desk) alanında tercihen 1–3 yıl deneyimli
Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office (özellikle Outlook) uygulamalarına hâkim
Donanım, temel ağ (TCP/IP, DNS, DHCP) ve VPN konularında bilgi sahibi
Yazıcı, tarayıcı ve çevre birimlerinin kurulum ve arıza giderme süreçlerinde tecrübeli
Gece ve gündüz dönüşümlü vardiya sisteminde çalışabilecek
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
Analitik düşünebilen, çözüm odaklı, iletişimi güçlü ve dokümantasyona önem veren.
Tercih Sebepleri
Active Directory ve Microsoft 365 yönetiminde temel bilgi
Help Desk / ITSM talep yönetim araçlarında deneyim
Uzaktan destek araçlarını (AnyDesk, TeamViewer vb.) etkin kullanabilen
Lojistik, üretim veya depo operasyonlarında kullanılan yazılımlara (WMS) ve el terminallerine aşinalık.
Personel Servisi: Nilüfer, Osmangazi ve Yıldırım güzergâhlarında servis imkânı
Bu ilan Eleman.net kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.