Banko Yöneticisi Aranıyor

Bölgenin köklü ve güvenilir kliniklerinden TOPRAK DİŞ KLİNİĞİ, ekibini büyütmek için takım arkadaşı arıyor. Siz de çok sayıda hastamızın tedavisinin yapıldığı merkezimizde, iletişiminize ve yöneticilik becerilerinize güveniyor, deneyiminizle fark yaratabileceğinizi düşünüyorsanız sizinle tanışmayı çok isteriz.

Aranan nitelikler

• Diş kliniği veya sağlık sektöründe banko yönetimi konusunda deneyimli
• Ekip yönetimi, personel koordinasyonu ve iş organizasyonu konusunda yetkin
• Hasta karşılama, kayıt, randevu ve ödeme süreçlerine hâkim
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve temsil yeteneği güçlü
• Hasta iletişimi, ikna ve şikâyet yönetimi konusunda başarılı
• Telefon ve WhatsApp üzerinden hasta iletişimini etkin yönetebilen
• Yoğun hasta trafiğini ve banko operasyonlarını organize edebilen
• Problem çözme ve kriz yönetimi becerileri gelişmiş
• Tercihen Dentsoft programını kullanabilen
• Disiplinli, sorumluluk sahibi ve liderlik vasıfları güçlü.

Görev ve sorumluluklar

• Banko ekibinin günlük çalışma düzenini ve görev dağılımını organize etmek
• Hasta kabul, randevu ve ödeme süreçlerinin eksiksiz yürütülmesini sağlamak
• Banko personelinin performansını ve işleyişini takip etmek
• Hekim, hasta ve ilgili birimler arasındaki koordinasyonu sağlamak
• Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik süreçleri yönetmek
• Günlük tahsilat ve kasa kontrol süreçlerini takip etmek
• Klinik yönetimine düzenli bilgi ve raporlama sağlamak.

Görev ve Sorumluluklar

• Kliniğin günlük operasyonunu yönetmek
• Personel planlamasını, vardiya ve izinleri düzenlemek
• Hasta memnuniyetini takip etmek ve şikâyet yönetimi süreçlerini yürütmek
• Randevu ve hekim programlarını koordine etmek

Aranan Nitelikler

• Klinik veya poliklinik yönetiminde deneyimli
• Ekip yönetimi ve liderlik becerisi güçlü
• Klinik otomasyon ve MS Office programlarına hâkim