Banko Görevlisi

Diş kliniğimizin banko ve hasta kabul süreçlerinde görev alacak, hasta memnuniyetini ön planda tutan ve kliniğimizi profesyonel bir şekilde temsil edecekBanko Görevlisi / Hasta Kabul Görevlisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Kliniğe gelen hastaları güler yüzle karşılamak, yönlendirmek ve kayıt işlemlerini gerçekleştirmek
• Hasta giriş-çıkış, dosya ve sistem kayıtlarını eksiksiz ve doğru şekilde takip etmek
• Randevu oluşturma, değiştirme ve iptal süreçlerini telefon, WhatsApp ve dijital kanallar üzerinden yönetmek
• Muayene ve tedavi sonrasında tahsilat (nakit / kredi kartı vb.) ve temel ön muhasebe işlemlerini yürütmek
• Günlük kasa açılış-kapanış ve raporlama süreçlerine destek vermek
• Bekleme alanı ve banko düzeninin klinik standartlarına uygun olmasını sağlamak
• Hekim ve diğer ekip arkadaşlarıyla koordineli çalışarak hasta akışını düzenlemek
• Hasta sorularını yanıtlamak, gerekli bilgilendirmeleri yapmak ve memnuniyet odaklı hizmet sunmak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen diş kliniği, hastane veya sağlık sektöründe banko / resepsiyon / hasta kabul deneyimi olan
• En az lise mezunu, tercihen sağlık veya ilgili bölümlerden mezun
• Hasta ve hasta yakınlarıyla iletişimi güçlü, temsil ve ikna becerisi yüksek
• İletişim becerisi gelişmiş, güler yüzlü ve sabırlı
• Takım çalışmasına yatkın, iş arkadaşlarıyla uyumlu
• Temel bilgisayar ve MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Randevu ve hasta takip programları öğrenmeye istekli
• Yoğun ve zaman zaman stresli klinik ortamına uyum sağlayabilecek
• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk bilinci yüksek
• Ödeme ve tahsilat süreçlerinde çalışmaya yatkın, rakamlarla çalışmada dikkatli.

Belirtilen niteliklere uygun olduğunu düşünüyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.