Banko Görevlisi

Aranan nitelikler

Tercihen diş kliniği, hastane, sağlık kuruluşu deneyimi bulunan

Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri kuvvetli

Güler yüzlü, pozitif ve profesyonel iletişim kurabilen

Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren

Diş tedavileri süreç ve takibine hakim

İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek

Takip konusunda titiz ve sorumluluk sahibi

Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilen

Düzenli ve raporlayarak hasta aramaları yapabilen

Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık

Görev tanımı

Hastaların kayıt ve kabul işlemlerini eksiksiz gerçekleştirmek

Telefon, WhatsApp ve sosyal medya kanallarından gelen hasta taleplerini karşılamak

Günlük randevu listesini düzenli şekilde takip etmek

Randevu süreçlerini uçtan uca takip etmek(erteleme,iptal)

Hasta bekleme sürelerini ve randevu yoğunluğunu doğru şekilde yönetmek

Hasta memnuniyetini ön planda tutarak çözüm odaklı iletişim kurmak

Tahsilat, ödeme ve faturalandırma süreçlerini takip etmek

Günlük kasa ve tahsilat işlemlerini yönetmek

Randevu programı üzerinden Recall hastalarını düzenli ve güncel olarak takip etmek.